นโยบายความเป็นส่วนตัว r39c
r39c ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
PDPA: r39c ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) แห่งราชอาณาจักรไทย และมุ่งมั่นที่จะดูแลข้อมูลของคุณด้วยมาตรฐานสูงสุด
หลักการปกป้องข้อมูลของเรา
ความมั่นใจของคุณคือสิ่งที่ r39c ให้ความสำคัญสูงสุด นี่คือแนวทางที่เราใช้ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก
การเข้ารหัสข้อมูล SSL
ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ r39c ได้รับการป้องกันด้วยการเข้ารหัส SSL 256-bit เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูล
ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล
r39c จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
ควบคุมข้อมูลของคุณได้
สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา ตามสิทธิ์ที่ได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมาย PDPA ของไทย
จัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
ข้อมูลของสมาชิกถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น มีการสำรองข้อมูลและตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
นโยบาย Cookies ที่โปร่งใส
เราใช้ Cookies เพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานเท่านั้น คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณทุกเมื่อ
สอดคล้องกับกฎหมาย PDPA
r39c ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อย่างเคร่งครัด เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ของสมาชิกทุกคนอย่างเต็มที่
สารบัญ
1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย r39c ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ r39c.cam เพื่อชี้แจงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("ท่าน" หรือ "สมาชิก") ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ r39c ทุกคน ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
วันที่มีผลบังคับใช้: นโยบายฉบับนี้มีผลตั้งแต่เดือนมกราคม พ.ศ. 2569 และจะมีการทบทวนอย่างน้อยปีละหนึ่งครั้ง
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ r39c ได้ทางอีเมล [email protected] หรือผ่านช่องทางแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
r39c เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน
- ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมลแอดเดรส
- ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี ประเภทธนาคาร
- เอกสารยืนยันตัวตน: รูปถ่ายบัตรประชาชน หน้าสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับกระบวนการ KYC)
2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลทางเทคนิค: IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ความละเอียดหน้าจอ
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม, เวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า, ลำดับการนำทาง
- ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน, ประวัติการเล่นเกม, ยอดเงินคงเหลือ
- Cookies และ Local Storage: ข้อมูลการตั้งค่าและการตรวจสอบสิทธิ์
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ, วันเกิด, บัตร ปชช. | ผู้ใช้กรอกเอง |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร | ผู้ใช้กรอกเอง |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP, เบราว์เซอร์ | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลพฤติกรรม | ประวัติการเล่น | อัตโนมัติ |
| Cookies | Session token | อัตโนมัติ |
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
r39c ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังนี้
- เพื่อยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิก (อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น) ตามข้อกำหนดกฎหมายและนโยบายของแพลตฟอร์ม
- เพื่อเปิดบัญชีสมาชิกและให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์
- เพื่อดำเนินการฝาก ถอน และรายการทางการเงินต่างๆ ให้ถูกต้องและปลอดภัย
- เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- เพื่อติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับบัญชี รายการทางการเงิน และการอัปเดตบริการ
- เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)
- เพื่อวิเคราะห์และพัฒนาประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม
- เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งหน่วยงานที่มีอำนาจ
r39c จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อน
4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ตาม PDPA ร39c ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
4.1 การปฏิบัติตามสัญญา
การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแพลตฟอร์มแก่ท่าน รวมถึงการเปิดบัญชี การดำเนินรายการทางการเงิน และการให้บริการสนับสนุนลูกค้า
4.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย
การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) กฎหมายรู้จักลูกค้า (KYC) และคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
4.3 ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
การประมวลผลเพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการพัฒนาประสบการณ์การใช้งาน
4.4 ความยินยอม
สำหรับวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชั่น เราจะขอความยินยอมอย่างชัดเจนจากท่านก่อน ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่มีผลกระทบต่อการประมวลผลที่ได้รับความยินยอมแล้ว
5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล
r39c จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้
5.1 ผู้ให้บริการภายนอก
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยดำเนินการบริการของเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (TrueMoney, PromptPay, ธนาคารต่างๆ) ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ซึ่งผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกพันทางสัญญาในการปกป้องข้อมูลของท่าน
5.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย
เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานรัฐ หรือองค์กรที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น การสืบสวนคดีการฟอกเงินหรือการฉ้อโกง
5.3 การโอนธุรกิจ
ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อขาย หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังบริษัทที่ได้รับสิทธิ์ โดยจะยังคงได้รับความคุ้มครองตามนโยบายนี้
r39c จะไม่เปิดเผยข้อมูลทางการเงินของท่านแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นที่จำเป็นสำหรับการดำเนินรายการทางการเงินตามคำขอของท่านเท่านั้น
6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
r39c จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งาน |
| ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม | 5 ปีหลังจากรายการสิ้นสุด (ตาม AML) |
| บันทึกการยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปีหลังจากปิดบัญชี |
| บันทึกการติดต่อลูกค้า | 2 ปีนับจากวันติดต่อ |
| ข้อมูล Cookies และการใช้งาน | ไม่เกิน 12 เดือน |
| บัญชีที่ถูกปิดหรือระงับ | 5 ปีหลังจากปิดบัญชี |
เมื่อหมดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymized) อย่างปลอดภัย
7. มาตรการรักษาความปลอดภัย
r39c ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย ซึ่งรวมถึง
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งผ่านเครือข่าย
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์
- การควบคุมการเข้าถึง โดยพนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
- Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก เพื่อป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์
- การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ โดยทีมงานด้านความปลอดภัยสารสนเทศ
- การฝึกอบรมพนักงาน เกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัว
แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ 100% เราจึงขอแนะนำให้ท่านรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น
9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ r39c เก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในบางกรณีได้
ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ r39c ผ่านอีเมล [email protected] หรือช่องทางแชทสด เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ
การใช้สิทธิ์บางอย่างอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมาย เช่น ข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและ AML จะไม่สามารถลบได้ก่อนครบกำหนดระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
10. การคุ้มครองผู้เยาว์
r39c ให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกก่อนที่จะได้รับอนุญาตให้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างเต็มรูปแบบ หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันที
คำเตือน: บริการนี้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากท่านทราบว่าบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีใช้งานแพลตฟอร์มของเรา กรุณาแจ้งเราทันทีที่ [email protected]
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
r39c ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านประกาศที่ชัดเจนบนแพลตฟอร์ม ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังจากมีการแจ้งเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบนโยบายล่าสุดที่มีผลบังคับใช้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ r39c ได้ดังนี้
- อีเมล: [email protected]
- แชทสด: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทย และ English
ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือสมาชิกทุกท่าน ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น อุดรธานี หาดใหญ่ หรือนครราชสีมา โดยเราตั้งเป้าตอบกลับทุกคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับภาษาไทยนี้ถือเป็นฉบับที่มีผลบังคับใช้อย่างเป็นทางการ หากมีความขัดแย้งระหว่างฉบับภาษาไทยและภาษาอื่น ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นหลัก